阿膠世界，讓世界愛(ài)上中醫(yī)藥 ——東阿阿膠世界景區(qū)發(fā)展紀(jì)實(shí)
近日，由山東省文化和旅游廳主辦、山東省旅游推廣中心承辦的“2021 年好客山東網(wǎng)紅打卡季”系列評(píng)選結(jié)果揭曉，東阿阿膠入選“100個(gè)網(wǎng)紅好物”名單，東阿阿膠世界景區(qū)入選網(wǎng)紅打卡地。這是東阿阿膠股份有限公司在蓬勃發(fā)展中濃墨重彩的一筆。
今年國(guó)慶假期，濟(jì)南游客王明濤帶著家人來(lái)到東阿阿膠世界景區(qū)，愉快地享受了一場(chǎng)特殊的養(yǎng)生體驗(yàn)之旅。旅游結(jié)束時(shí)，他高興地對(duì)景區(qū)講解員劉飛飛說(shuō)：“服務(wù)很好，我們的體驗(yàn)很棒，為阿膠世界景區(qū)點(diǎn)贊！”
東阿阿膠世界景區(qū)，由東阿阿膠股份有限公司投資建設(shè)。“阿膠世界，讓世界愛(ài)上中醫(yī)藥?！眽廴藵?jì)世是東阿阿膠的使命，用滋補(bǔ)國(guó)寶講好中醫(yī)藥故事更是阿膠世界景區(qū)的使命和責(zé)任。東阿阿膠股份有限公司以工業(yè)為支點(diǎn)，以中醫(yī)藥文化賦能阿膠，打造具有科普性、互動(dòng)性、趣味性的中醫(yī)藥健康養(yǎng)生體驗(yàn)旅游項(xiàng)目，讓阿膠在充滿文化氛圍的景區(qū)里“活”起來(lái)，撬動(dòng)了企業(yè)蓬勃發(fā)展的大市場(chǎng)。
“工業(yè)+體驗(yàn)” 打造國(guó)內(nèi)工業(yè)旅游標(biāo)桿
中醫(yī)藥是打開(kāi)中華文明寶庫(kù)的一把鑰匙。阿膠世界景區(qū)包括東阿阿膠體驗(yàn)工廠、中國(guó)阿膠博物館、東阿阿膠城、東阿藥王山和中國(guó)毛驢博物館五大景點(diǎn)，通過(guò)三千年中醫(yī)藥歷史，創(chuàng)新性地推出“工業(yè)+體驗(yàn)”旅游新模式，致力于打造國(guó)內(nèi)工業(yè)旅游和中醫(yī)藥研學(xué)旅游標(biāo)桿。
東阿阿膠體驗(yàn)工廠是阿膠世界的核心區(qū)域，其以直觀的生產(chǎn)場(chǎng)景融入互動(dòng)體驗(yàn)，讓游客在膠香彌漫中體驗(yàn) 千年阿膠的生產(chǎn)工藝和流程。體驗(yàn)工廠融合智能機(jī)器人、全息投影、4D等多媒體技術(shù)，演繹千年阿膠風(fēng)采，讓游客體驗(yàn)工業(yè)4.0帶來(lái)的科技震撼以及“三生三美”的亮麗園區(qū)。
中國(guó)阿膠博物館承載著國(guó)家中醫(yī)藥文化宣傳教育的使命，是我國(guó)唯一一家以單品種中藥材阿膠為主線的專(zhuān)題性博物館。館內(nèi)1200多件館藏文物，通過(guò)實(shí)物陳列、影像展示、實(shí)景模擬等形式，集中展示了東阿阿膠三千年的歷史、古代東阿人的造膠智慧、曲折的產(chǎn)業(yè)歷程以及現(xiàn)代東阿人的艱辛創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌成就。
中國(guó)毛驢博物館是一座以毛驢文化為主題的博物館，建筑面積約1220 平方米，講述了毛驢在歷史長(zhǎng)河中，由奇畜到役用家畜的歷史角色轉(zhuǎn)變。毛驢博物館依托國(guó)內(nèi)最大的黑毛驢繁育中心，在宣揚(yáng)毛驢文化的同時(shí)，還開(kāi)發(fā)了一些集科普性、文化性、娛樂(lè)性于一體的毛驢體驗(yàn)項(xiàng)目。
作為《大宅門(mén)1912》《雪鷹》《鐵血將軍》等諸多影視劇拍攝地的東阿阿膠城，是集阿膠養(yǎng)生、影視劇拍攝、休閑旅游和中醫(yī)藥文化宣傳教育于一體的綜合性文化旅游地，成為游客心目中“到山東不得不去的 100 個(gè)地方”之 一。城內(nèi)的白家大院展示了阿膠歷史 傳奇與厚德載物、自強(qiáng)不息的魯商精 神，貢膠館再現(xiàn)了歷史傳統(tǒng)手工煉膠 技藝，革命老區(qū)東阿展館則生動(dòng)地講 述了東阿紅色文化歷史與紅色央企的 傳承發(fā)展。
“文化+體驗(yàn)” 成為中醫(yī)藥網(wǎng)紅打卡地
文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。三千年 的中醫(yī)藥文化賦能沉浸式體驗(yàn)是阿膠世界景區(qū)的核心要素。阿膠世界景區(qū)精心運(yùn)用飛行影院、全息投影、4D 體驗(yàn)、裸眼 5D 等現(xiàn)代科技，營(yíng)造宏觀和微觀世界不同的場(chǎng)景，直觀地展示中醫(yī)藥傳承的魅力，給游客帶來(lái)刺激性、 趣味性以及科普化的新奇體驗(yàn)。在這里，游客可以感受全息投影技術(shù)下阿膠歷代傳承的故事，感知中醫(yī)藥文化的博大精深。探秘長(zhǎng)廊采用膠香彌漫的設(shè)計(jì)風(fēng)格，通過(guò)視頻特效技術(shù)、體驗(yàn)互動(dòng)設(shè)計(jì)、近距離觀賞等方式，實(shí)現(xiàn)味、視、嗅、聽(tīng)、觸五覺(jué)立體式體驗(yàn)。
景區(qū)還推出國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的中醫(yī)藥養(yǎng)生文化訪學(xué)和研學(xué)體驗(yàn)課程，通過(guò)實(shí)景探訪體驗(yàn)，營(yíng)造中醫(yī)藥養(yǎng)生文化學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)家、學(xué)生、游客在旅行中以寓教于樂(lè)的方式感受中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的魅力，領(lǐng)略中國(guó)豐富的哲學(xué)思想和人文精神。截至目前，阿膠世界景區(qū)累計(jì)接待正和島、中歐商學(xué)院等企業(yè)訪學(xué)5萬(wàn)人次，中小學(xué)研學(xué)超過(guò)10萬(wàn)人次。
“溫度+體驗(yàn)” 擦亮服務(wù)金字招牌
服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)景區(qū)和企業(yè)文化 的標(biāo)尺，服務(wù)質(zhì)量的高低決定服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。阿膠世界傳承東阿阿膠人秉持的厚道、地道，一直堅(jiān)持有溫度的服務(wù)，用阿膠的工匠精神打造金牌服務(wù)品質(zhì)，用最美的服務(wù)打造最美的景區(qū)。自運(yùn)營(yíng)之初，景區(qū)便對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館、麗茲卡爾頓、迪士尼、青島海景花園酒店等國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)桿單位，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)在一線，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)良好的職業(yè)操守。
自 2018 年阿膠世界全線運(yùn)營(yíng)以 來(lái)，累計(jì)接待游客量 700 萬(wàn)人次，年度 接待游客量突破 100 萬(wàn)人次。景區(qū)共評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)案例200余項(xiàng)，“最美員 工”53人次，“最美巾幗”13人次，無(wú)數(shù)個(gè)拾金不昧、增值服務(wù)、生日體驗(yàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例獲得游客的高度贊揚(yáng)。
東阿阿膠世界景區(qū)先后被評(píng)為中宣部文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目首批入庫(kù)單位、國(guó)資委首批 100 個(gè)中央企業(yè)愛(ài)國(guó)主義教育基地、第三批國(guó)家工業(yè)遺產(chǎn)、全國(guó)首批工業(yè)旅游創(chuàng)新單位、全國(guó)中醫(yī)藥宣傳教育基地、國(guó)家首批中醫(yī)藥健康旅游示范基地等，擦亮了服務(wù)金字招牌。
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