責任在心——一切為了保障奧運
北京醫藥股份圓滿完成奧運會、殘奧會藥械配送任務紀實
熊熊燃燒的奧運圣火已經緩緩熄滅了，北京奧運會、殘奧會圓滿落幕，奧運的醫療保障取得了非凡成功，贏得了喝彩。在這些成功的背后，有醫藥企業和員工的辛勤汗水和無私奉獻。
無以倫比的奧運會留給人們的不僅僅是美好的回憶，更重要的是精神財富。北京奧運會、殘奧會唯一指定藥品耗材配送服務商——北京醫藥股份有限公司，用實際行動兌現了對北京奧組委的莊嚴承諾，先后出車７２７輛次，配送商品１５１７０余件，圓滿完成了對奧運村綜合診所、８３個涉奧場館的１８０個醫療站點、１６５輛急救車和２４家奧運定點醫院的藥品、醫療器械配送保障任務，做到了“零差錯、零事故、零投訴”。
采購：確保按質按量
自２００７月８月１日，北藥股份與北京奧組委簽約，成為２００８年北京奧運會、殘奧會和“好運北京”體育賽事唯一藥品耗材配送服務商后，第一個重要環節就是藥品、醫療器械、醫用耗材的采購。北京奧組委提供的藥品耗材目錄，包括《北京２００８奧運會藥品指南》品種、奧運場館醫療站（急救車）所需藥品和醫療器械。除此以外，還有奧運區內藥店的品種、奧運儲備的品種等，共計藥品４３２種、醫療器械２８０種。雖然這些品種只是北藥股份經營品種的三十分之一，但是采購難度卻很大。
首先，奧運全部商品從源頭采購。國產的從生產廠家直接購進，不經過任何中間環節；進口商品從一級代理商直接購進。為確保采購渠道和購入的商品合格，采購和質量人員認真審核供應商的資質、品種的法定標準，共建立供貨商檔案３４卷，包括２１４家生產企業、８３家經營企業的各類資質，累計審核各類藥械商品資料達３萬余頁。
二是嚴把質量五道關口。即商品審核關、驗收關、送檢關、排查關、復核關。北京市藥監局明確規定，奧運藥械商品“必須取得合格的檢測報告才能出庫”。為了做到“萬無一失”，從“好運北京”測試賽開始，北藥股份將全部藥品送到北京市藥品檢驗所進行檢驗；醫療器械按照檢測方案的范圍送到北京市醫療器械檢驗所進行檢測。為了早日取得檢測報告書，質監部員工做到只要有商品到貨就立即去送檢，為趕時間經常吃不上午飯，送檢多達７０次，共送檢３７７品規、４４８批次、最小包裝１１６１２個，取得了５４１份檢測報告書，成功堵住了１２批次不合格商品。當奧運商品進行配送時，質量人員的身影肯定會出現在配裝現場，對照場館的配送表認真核對出庫品種，做到了筆筆不落、全部復核，保證出庫商品實現“零差錯”。
三是設立奧運商品專人專庫管理。１１００平方米的奧運藥械專用庫安裝有監控和門禁系統，進行２４小時監控。干部一線指揮，制定了完整的管理制度和工作流程，委派責任心強、具有較高業務技能和實際工作經驗的人員進行管理，商品從入庫、儲存、訂單釋放、揀選、集結復核、到確認、簽字封箱等全過程進行有效監督。
奧運專庫商品是北藥股份質量管理的重中之重，為此北藥股份為每一種奧運商品建立了帶照片的檔案。工作人員對庫中商品逐一檢查到最小包裝。為了確保含興奮劑藥品包裝上標注有“運動員慎用”，我們對儲存在冷庫的胰島素、肽類激素等品種１１０００多盒進行地毯式檢查，在冷庫攝氏５度左右的環境下一查就是幾個小時。今年４月至８月，北藥股份共接受國家藥監局、北京市藥監局的現場檢查２０余次，累計取得各類現場檢查結果５６份，以奧運商品質量過得硬獲得藥監部門的一致好評。
供應：保證準確及時
北藥股份奧運藥械信息網絡保障系統是由醫療市場部、計算機中心和四個分公司共同組成。他們主要負責奧運藥械商品的全部網絡運行工作，確保信息系統暢通無阻；負責與２４家奧運定點醫院的保持密切聯系，確保供應及時到位。
奧運期間信息保障無小事，特別是信息系統的特點決定了風險無輕重，漏洞無大小，計算機中心員工按照全力保障奧運藥械配送工作的要求，請專家對網絡信息系統進行了安全風險評估，對信息系統進行了安全加固、數據庫和服務器的升級、備份、策略的修改等等，同時又研究了一套應急方案，確保為奧運配送提供一個安全、高效、優質的系統運行環境。
為了保證奧運配送萬無一失、責任到人，北藥股份將２４家定點醫院和場館醫療站按照區域和醫院分別落實到分公司責任人，與醫院藥房主任及場館醫療經理及時進行溝通、信息反饋。藥品分公司和醫療器械分公司是這次承擔奧運藥械供應工作最重的單位。藥品分公司承擔著北藥股份兩部２４小時急救值班電話的任務，從２００７年８月“好運北京”賽事當中他們就注意積累經驗，將２４小時電話信息傳遞服務進行了總結，找出差距和不足。為了在接電話的第一時間里能叫出場館醫療經理姓名和回答出品種情況，藥品分公司提前熟悉比賽時間、場館地點、聯系人姓名以及奧運庫品種，使醫院和各場館負責人感到北藥股份是他們的物資大后方。奧運期間，他們還承擔了奧運會開閉幕式運營中心、北京奧組委、朝陽公園沙灘排球場、國家擊劍館、五棵松籃球館、水立方游泳中心等場館工作人員及志愿者服務人員用藥的供應，開票５００多筆次。一天，藥品公司內勤主任宋世芬值班時，接到為奧運會閉幕式６～１２歲的小演員準備用于退燒，咳嗽，消炎，止瀉藥的電話。當醫療站經理聽到她熟悉的聲音，非常高興，連說“有你值班太好了，我就放心了”。宋世芬馬上給醫療站經理提供了十幾種適宜兒童用的消炎、退燒、咳嗽藥，如小兒止咳糖漿、小兒感冒顆粒、泰諾林滴劑等，待客戶要貨信息批示下來以后，她馬上開票，并通知物流配送中心值班人員直送北四環外的奧林匹克開閉幕式運營中心。
天壇醫院是奧運定點醫院，６月底，天壇醫院為迎接奧運會改造病房，里面的醫療器械需要重新配置，急需七、八十個品種。醫療器械公司外勤主任曲宏林接到電話時已是星期五下午，要求下周一下午送貨。有幾個品種當時醫療器械分公司沒有現貨，如２００個墻式氧氣吸入器需要從浙江的一個廠家購進，為了保證貨物及時發運，曲宏林向廠家說明情況，并請廠家加班生產。周一上午，所要的氧氣吸入器到達了北京，曲宏林不敢怠慢，馬上配合質量人員把商品送到崇文計量所檢測，檢測合格后的商品在醫院規定的時間內送到，保證了急需。
奉獻：不辭千辛萬苦
從２００８年３月開始，北藥股份物流配送中心就進入奧運配送的倒計時。物流中心專門建立１１００平方米的奧運藥械專用庫，安裝有監控和門禁系統，庫區內進行２４小時監控。領導干部一線指揮，制定了完整的管理制度和工作流程，委派責任心強、具有較高業務技能和實際工作經驗的人員進行管理，對奧運藥械商品從入庫、儲存、訂單釋放、揀選、集結復核、到確認、簽字封箱等全過程進行有效監督。
隨著５月２９日為奧運村綜合診所第一次藥械配送任務的開始，物流中心為奧運配送藥械的戰斗正式打響了，全體奧運庫成員立即以高昂的工作熱情、嚴謹的工作態度全身心的投入到了工作中去。７月１日至５日是為奧運場館各醫療站點集中配送的時間，尤其是７月１日這天，多家奧運場館同時下達了配送指令，物流配送中心按照應急配送供應保障預案的要求立即啟動二級應急響應，在書記、經理等領導干部的帶領下，抽調出業務部門的主任、副主任及一部分同志組成了一支強有力的突擊隊。他們嚴格執行雙人揀選、雙人復核的工作流程，場面雖然緊張，但一切都顯得有條不紊。一直忙到晚上１１點，一天的揀選備貨工作才結束。這一天，他們共為１９家奧運場館的近百家醫療站點備貨７７０余件。
為了奧運，奧運藥械專庫管理員王海龍不知犧牲了多少個人時間。６月初王海龍的愛人診斷出患有胸膜炎，需要馬上治療，但此時正有奧運村和媒體村的配送任務等待執行，他拖過一天又一天，沒有及時的陪愛人到醫院就診，以至于耽誤了治療時間，最終愛人住進了醫院。愛人在住院期間兩次抽取胸腔的積液，而王海龍都沒能前去陪護，一直堅守在工作崗位上。
在奧運配送工作中，物流配送中心運輸部充分體現出了團隊的力量，他們為完成奧運配送立下了顯赫戰功。運輸部主任馬文江，幾乎每天都是第一個到單位，也幾乎是運輸部走得最晚的一個。每一次配送前他都會主動先與場館負責人聯系，確認聯系人、聯系電話以及配送時間的準確無誤。然后再安排好車輛和人員，并反復叮囑司機配送到達的時間。
在整個奧運配送期間，在運輸部這個團隊里涌現出許多值得贊頌的故事。配送司機杜瑞、蘇金恒和配送員張學民、李昭，他們從“好運北京”測試賽起就參加了配送。奧運藥械配送開始后，他們每天往返奔波于各個場館、賽場的醫療站點之間，在奧運配送密度最大的時候他們幾乎沒有休息的時間，有時藥械送到場館后正趕上沒有電梯，藥品還好些，一箱一箱往站點送，只要多跑幾趟就可以了，最難辦的是大件器械，如：藥品柜、診療床等。即使是有電梯，有些場館的醫療站點也不在電梯附近，這就需要用人工將近百斤重的藥品柜、診療床等大件器械搬運到二、三層的醫療站點，司機和配送人員憑借著堅韌的毅力，克服了一個又一個難以想象的困難，以飽滿的熱情和一流的工作質量一次又一次出色的完成了奧運配送任務。
奧運賽時階段，各競賽場館和非競賽場館都有補貨任務。由于補貨是隨機的，時間方面要求的還比較急，完成補貨的配送任務比奧運正常配送更復雜。８月１７日是個星期天，正趕上配送司機劉宗剛值班，上午他前往北京大學體育館送貨，中午１２點多又趕到了工體，午飯都沒有顧得吃。直到<
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